1.1. De NGO Healing Waves respecteert het recht van bezoekers van de website hw.org.ua (hierna: de Site) en gebruikers van de mobiele applicatie op privacy en vertrouwelijkheid en erkent het belang van het beschermen van de over hen verzamelde informatie.
1.2. Het huidige privacybeleid is een openbaar document dat alle persoonlijke gegevens (“PD”) omvat die door de site (“Eigenaar van persoonlijke gegevens”) worden verwerkt, en is ontwikkeld in overeenstemming met de huidige wetgeving van Oekraïne inzake persoonlijke gegevens.
1.3. Het huidige beleid regelt de procedure voor het gebruik van de bronnen, diensten, functies van de site en de mobiele applicatie, evenals de procedure voor het gebruik van de door u verstrekte informatie hw.org.ua
1.4. De site zal uw persoonlijke gegevens niet verzamelen, gebruiken of openbaar maken anders dan zoals bepaald in dit privacybeleid en de huidige wetgeving van Oekraïne.
1.5. Door de website en mobiele applicatie te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van het privacybeleid van hw.org.ua.”
1.6. Als er wijzigingen worden aangebracht in de voorwaarden van dit privacybeleid, zal dit in een duidelijke, toegankelijke vorm op de website en mobiele applicatie worden gecommuniceerd en zullen dergelijke wijzigingen onmiddellijk na publicatie op de website van kracht worden.
Methode voor het verzamelen van informatie
u vult de gegevens in bij registratie op de website en/of bij het installeren van de mobiele applicatie;
uw informatieverstrekking door het invullen van een informatie-invoerformulier voor deelname aan wedstrijden, promoties, enquêtes, enz., zowel online als door het invullen van de juiste vragenlijsten rechtstreeks in een winkel van het netwerk. Bijzonder en gemakkelijk.
Lijst met informatie
3.1. De volgende informatie is vereist:
volledige naam;
e-mailadres en/of mobiel en/of thuistelefoonnummer
3.2. Aanvullende informatie:
geboortedatum of -jaar;
woonadres;
informatie over voorkeuren;
informatie over interesse in een of ander product;
informatie over gedane bestellingen en aankopen;
beoordelingen en suggesties;
3.3. We verzamelen en verwerken bovendien ook informatie afkomstig van de technische middelen waarmee u contact met ons opneemt (gegevens uit cookiebestanden, informatie ontvangen in: verzoeken, vragen, opmerkingen en feedback, geografische locatie), inclusief informatie over de technische middelen zelf, zoiets als: apparaattype; besturingssysteem; browsertype.
3.4. Door aanvullende gegevens in de vragenlijst in te vullen, kunnen we deelnemers aan het loyaliteitsprogramma informeren over unieke aanbiedingen op basis van de opgegeven voorkeuren, om persoonlijke promoties te creëren, waarbij extra bonussen voor aankopen worden bijgeschreven op de bonuskaartaccount van de deelnemer aan het loyaliteitsprogramma.
Doel van het verzamelen van informatie
4.1. Wij verzamelen informatie om:
evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening aan consumenten/gebruikers van de website en mobiele applicatie;
consumenten voorzien van actuele informatie over de producten en promoties van het netwerk;
registratie en verwerking van productbestellingen;
het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan consumenten/gebruikers van de website en mobiele applicatie;
om u toegang te verlenen tot diensten die worden aangeboden aan geregistreerde gebruikers, zoals verlanglijstjes en meldingen over aankomst van producten;
het vergroten van de effectiviteit van inhoud;
het verlenen van assistentie via de klantenservice;
het uitvoeren van marktonderzoek.
4.2. Informatieverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de vereisten van de huidige wetgeving van Oekraïne.
Overdracht van informatie aan derden
5.1. De site draagt de door u verstrekte informatie niet over aan derden, behalve in de volgende gevallen: bezorging van uw bestelling door post-, koeriers- en servicebedrijven waarin de huidige wetgeving van Oekraïne rechtstreeks voorziet.
Bewaartermijn van informatie
6.1. De verstrekte informatie wordt alleen bewaard zolang dit zinvol is voor het doel dat is gespecificeerd in dit privacybeleid – doorgaans voor een periode van 10 jaar, tenzij een langere periode is vastgelegd door de wetgeving van Oekraïne.
7 Uw rechten
7.1. U heeft het recht om:
Weten welke gegevens wij verwerken, hoe wij deze ontvangen en hoe wij deze gebruiken; Updates en/of aanvullingen op informatie over u aanvragen;
Te verzoeken om correctie van eventuele fouten in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
Depersonalisatie van uw gegevens aanvragen;
Beperk de verwerking van uw gegevens;
Een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren (en deze verstrekken wij u gratis zodra wij uw identiteit hebben geverifieerd);
Een kopie krijgen van sommige of al uw persoonlijke gegevens;
Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekken;
Verzoek om verwijdering van uw gegevens uit onze systemen (na ontvangst en beoordeling van uw verzoek zijn wij verplicht de verwerking stop te zetten en uw persoonsgegevens onmiddellijk te verwijderen, maar in ieder geval niet later dan de wettelijke termijn).
7.2. Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor nieuwsbrieven, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door ons te bellen of op “uitschrijven” te klikken in een nieuwsbrief-e-mail of door u af te melden voor sms-berichten*.
- Onder nieuwsbrieven vallen elektronische en postale nieuwsbrieven met informatie over producten, speciale aanbiedingen, promoties en door ons georganiseerde evenementen.
**Het is mogelijk dat u direct na het uitschrijven een klein aantal aanvullende berichten ontvangt, maar wij zullen zo snel mogelijk aan uw verzoek voldoen.
7.3. Om een van de bovenstaande rechten te gebruiken, kunt u inloggen op uw account, contact opnemen met onze klantenservice op het adres office@hw.org.ua of via telefoonnummer +38 044 4903855.
7.4. Om schendingen en illegaal gebruik van uw gegevens door derden te voorkomen, kunnen wij u, voordat wij aan uw verzoek voldoen, vragen om uw identiteit te bevestigen.
Uw gegevens zijn veilig. Hoe beschermen wij persoonsgegevens?
8.1. Om de bescherming van persoonlijke gegevens te garanderen, volgen we internationale normen en gebruiken we best practices in de informatiebeveiligingsindustrie, waaronder fysieke, administratieve, technische en organisatorische maatregelen.
8.2. Het is onze taak om bij de verwerking van persoonsgegevens de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en beheersbaarheid te waarborgen. In de fase van de implementatie van nieuwe (en werking van reeds bestaande) diensten gebruiken we moderne beveiligingsmethoden en -technologieën waarmee we ongeoorloofde toegang tot persoonlijke gegevens kunnen voorkomen (software- en hardwaremiddelen voor detectie en preventie van bescherming, intelligente systemen voor het detecteren van ongeoorloofde toegang, betrouwbare encryptie tijdens opslag en verzending van gegevens, controle van fysieke en technische toegang tot gegevens).
8.3. Volgens de periodiciteit die is vastgelegd in de interne regels van het bedrijf, controleren we het beveiligingsniveau van onze diensten en infrastructuur en zorgen we voor constante bescherming tegen kwaadaardige software en moderne cyberdreigingen.
8.4. Ook zorgen wij voor maatregelen om het plotselinge verlies van opgeslagen gegevens te voorkomen en het tijdig herstellen ervan bij een fysieke of technische storing. Wij monitoren de beveiliging voortdurend en evalueren periodiek de effectiviteit van beveiligingsmaatregelen, waardoor we de nodige verbeteringen doorvoeren. We eisen ook dat gegevensverwerkers passende maatregelen nemen om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en om de vertrouwelijkheid van gegevens te handhaven.
8.5. Daarnaast gaan wij contractuele verplichtingen aan met onze medewerkers en executeurs met betrekking tot de naleving van de geheimhouding, op overtreding waarvan sancties staan.
Gebruik van cookies
9.1. Net als veel andere websites maakt de hw.org.ua-bron gebruik van cookietechnologie, waardoor deze persoonlijk met u kan samenwerken. In het bijzonder is het onmogelijk om zonder deze technologie met de mand te werken.
9.2. Cookies zijn zeer kleine bestanden die wij naar uw computer of ander apparaat sturen waartoe wij toegang hebben wanneer u onze site in de toekomst bezoekt. Met deze technologie heeft de site indien nodig toegang tot opgeslagen informatie en wordt het gemak van het werken met onze informatiebronnen verbeterd. U kunt uw browserinstellingen altijd zelf wijzigen en zo het opslaan van cookies weigeren.
Waarschuwing voor personen jonger dan 16 jaar
10.1. Personen jonger dan 16 jaar hebben alleen het recht om transacties uit te voeren (inclusief het kopen van goederen door hun persoonlijke gegevens te verstrekken) met toestemming van hun ouders/voogden, in overeenstemming met de procedure die is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek van Oekraïne. De overdracht van persoonsgegevens door een dergelijke persoon wordt door ons beschouwd als het verkrijgen van de toestemming van ouders/voogden en van de persoon die het recht heeft om handelingen te verrichten.
Contactgegevens
11.1. Als u contact met ons wilt opnemen over kwesties met betrekking tot het privacybeleid, kunt u de volgende communicatiemiddelen gebruiken:
E-mail: office@hw.org.ua,
telefoon: +38 044 4903855
